Инженер по рекламационной работе
Показать контакты
Тип занятости: Полная занятость
Премии и бонусы: 1. Полный соцпакет;
2. Официальное трудоустройство;
3. Конкурентная заработная плата;
4. Квартальная премия по результатам работы предприятия;
5. Годовое вознаграждение;
6. Материальная помощь;
7. 50% дотация питания в столовой предприятия;
8. 50% скидка в Медцентре работникам АО «КЭМЗ»;
9. Льготные путёвки на б/о «Ландыш» и д/л «Искатель»;
10. Дополнительное медицинское страхование (ДМС);
11. Негосударственное пенсионное обеспечение (НПО);
12. Обучение без отрыва от производства, центр подготовки кадров.
Прием, учет, рассмотрение рекламаций.
Анализ причин возникновения рекламаций.
Подготовка официальных ответов на поступившие рекламации.
Взаимодействие с ответственными сотрудниками по вопросам рекламации.
Выявление характерных и повторяющихся случаев брака и поиск способов их устранения и недопущения в будущем.
Разработка инструкций для подразделений компании по вопросам рекламаций и работы с браком.
Разработка требований к поставщикам по вопросам качества товаров.
Ведение переговоров с заявителями претензий (исков).
Оперативное реагирование на претензии (иски), иную информацию рекламационного характера.
Сбор, анализ документов и информации, необходимых для объективного рассмотрения претензий (исков) и подготовки обоснованного ответа от имени организации.
Своевременное и полное информирование непосредственного руководителя о поступающих претензиях и подготовка предложений способов их устранения.
Участие в проводимых в организации инвентаризациях.
Осуществление контроля за разработкой и реализацией заключаемых соглашений, договоров и контрактов, оценка степени возможного риска.
Образование: Среднее профессиональное
Опыт работы: не требуется
Владимирская область, Селивановский район, п Красная Горбатка, Пролетарская улица, 24
